El panel de ideas es una función que te permite compartir tus ideas para mejorar LexisNexis® CounselLink® y ver las ideas enviadas por otros usuarios de CounselLink.
Este artículo cubre lo siguiente:
- Agregar una idea
- Buscar una idea
- Ver detalles de la idea
- Recibir notificaciones de ideas
- Votar por una idea
- Comentar una idea
Agregar una idea
Puedes agregar una idea haciendo clic en Agregar una nueva idea.
Se mostrará la página Agregar una nueva idea, donde puedes especificar más detalles.
Las ideas existentes se buscan automáticamente cuando se envía una nueva idea. Al comenzar a escribir el resumen de tu idea, se revisan las ideas ya existentes y cualquier coincidencia se muestra justo debajo del cuadro de texto. Así, si el título ya existe y coincide con tu idea, puedes votar por ella en lugar de enviar una idea duplicada.
Puedes especificar los siguientes detalles:
- Un resumen de la idea en una sola frase
- Detalles sobre la idea
- Una categoría que se relacione con la idea
Una vez que completes los detalles, haz clic en Compartir idea para enviarla.
Cuando la idea se envía, aparecerá en el panel de ideas y cualquier voto que reciba se mostrará en verde.
Mejores prácticas
Al agregar una idea, sigue estos pasos para que sean útiles y de calidad.
-
Empieza por el problema, no por la solución.
- Describe claramente el problema o la necesidad.
- Explica por qué este problema es importante: frecuencia, gravedad, impacto.
- Evita ir directo a la solución sin explicar la causa raíz.
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Proporciona contexto.
- ¿Quién experimenta esto? (tipo de cliente, usuario interno, etc.)
- ¿Con qué frecuencia ocurre?
- ¿Cuál es la solución temporal actual?
- ¿Está bloqueando otras funciones u objetivos?
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Separa el problema de la solución propuesta.
- Si tienes una solución en mente, perfecto — solo indícalo como sugerencia.
- Un representante de CounselLink puede proponer soluciones alternativas.
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Usa un lenguaje claro y específico.
- Evita términos vagos como "confuso" o "modernizar".
- Describe qué, dónde y por qué existe el problema.
-
Prioriza objetivamente.
- Incluye datos relevantes si los tienes (por ejemplo, número de usuarios internos afectados).
- Menciona si el problema ya se había reportado antes de tu envío.
Buscar una idea
Usa el cuadro de texto Buscar ideas, en la esquina superior derecha de la pantalla, para encontrar una idea específica. La búsqueda mostrará resultados coincidentes en el título/resumen y la descripción de la idea.
Las ideas se buscan automáticamente cuando se envían nuevas ideas para evitar duplicados.
Puedes usar las pestañas en la parte superior del panel de ideas para ver rápidamente listas generadas automáticamente de ideas.
Las listas se generan según los siguientes criterios:
- Recientes
- Tendencias
- Populares
Estas listas, ubicadas en el lado izquierdo del panel de ideas, te permiten ver ideas según tu interacción. Puedes ver las ideas que has enviado (Mis ideas), las ideas por las que has votado (Mis votos) y las ideas a las que te has suscrito (Mis suscripciones).
Los filtros disponibles te permiten ver ideas según estados o categorías predefinidas. Haz clic en cualquier enlace para ver las ideas relacionadas.
Ver detalles de la idea
Aunque la lista en la página principal del panel de ideas muestra el título y la descripción de una idea, puedes hacer clic en cualquier idea para ver todos sus detalles, como se muestra a continuación.
Se muestra la siguiente información:
- Información de votación, incluyendo el número de votos que ha recibido la idea
- La fecha en que se envió la idea
- La categoría de la idea
- Un cuadro de texto grande para agregar tu propio comentario
- Todos los comentarios y archivos adjuntos (si los hay)
- El botón Suscribirse/Cancelar suscripción para configurar notificaciones
- Ideas relacionadas (si las hay)
Recibir notificaciones de ideas
Cuando creas, votas o comentas una idea, te conviertes en suscriptor de esa idea. Se envían notificaciones a los suscriptores para informarles sobre cambios en la idea.
Las notificaciones se envían en cualquiera de los siguientes casos:
- Cuando la idea se envía por primera vez, para confirmar que fue recibida
- Cuando cambia el estado de la idea
- Cuando un administrador (Equipo de Producto de CounselLink) agrega un comentario a la idea
- Cuando otro usuario comenta en la idea
También puedes suscribirte manualmente a las notificaciones de cualquier idea usando el botón Suscribirse en los detalles de la idea. Observa que el estado actual de la notificación aparece justo debajo del botón (en el ejemplo de abajo, las notificaciones no están activadas para la idea actual).
Además, puedes dejar de recibir notificaciones de cualquier idea haciendo clic en el botón Cancelar suscripción.
Votar por una idea
Puedes mostrar tu apoyo a una idea votando por ella. Simplemente haz clic en el botón VOTAR junto a la idea.
Una vez que hagas clic, el botón se pondrá verde y cambiará a VOTADO.
La idea también aparecerá en el enlace Mis votos en el lado izquierdo de la página principal.
Comentar una idea
Puedes comentar una idea usando la sección de comentarios, que se muestra al ver los detalles de la idea.
Simplemente escribe tu texto en el cuadro de comentarios en la pestaña Comentarios y haz clic en Publicar comentario.
Otros comentarios, si los hay, también se muestran debajo de los detalles de la idea (en el ejemplo anterior se muestran dos comentarios).