Das Ideenboard ist eine Funktion, mit der Sie sowohl Ihre Ideen zur Verbesserung von LexisNexis® CounselLink® teilen als auch die von anderen CounselLink-Nutzern eingereichten Ideen ansehen können.
In diesem Artikel finden Sie folgende Themen:
- Eine Idee hinzufügen
- Eine Idee finden
- Ideendetails anzeigen
- Benachrichtigungen zu Ideen erhalten
- Für eine Idee abstimmen
- Eine Idee kommentieren
Eine Idee hinzufügen
Sie fügen eine Idee hinzu, indem Sie auf Neue Idee hinzufügen klicken.
Die Seite Neue Idee hinzufügen wird angezeigt, auf der Sie weitere Details angeben können.
Bereits vorhandene Ideen werden automatisch durchsucht, wenn neue Ideen eingereicht werden. Sobald Sie mit der Eingabe der Zusammenfassung Ihrer neuen Idee beginnen, werden bestehende Ideen geprüft und eventuelle Übereinstimmungen direkt unter dem Textfeld angezeigt. So können Sie, falls der Titel bereits existiert und zu Ihrer Idee passt, stattdessen eine Stimme abgeben, anstatt eine doppelte Idee einzureichen.
Folgende Angaben können gemacht werden:
- Eine kurze Zusammenfassung der Idee in einem Satz
- Details zur Idee
- Eine passende Kategorie für die Idee
Sobald alle Angaben gemacht wurden, klicken Sie auf Idee teilen, um die Idee einzureichen.
Nach dem Absenden erscheint die Idee auf dem Ideenboard und alle Stimmen dafür werden grün angezeigt.
Best Practices
Beachten Sie beim Hinzufügen einer Idee die folgenden Schritte, um umsetzbare und hochwertige Ideen einzureichen.
-
Beginnen Sie mit dem Problem, nicht mit der Lösung.
- Beschreiben Sie das Problem oder den Bedarf klar und deutlich.
- Erklären Sie, warum dieses Problem wichtig ist: Häufigkeit, Schwere, Auswirkungen.
- Vermeiden Sie es, direkt eine Lösung vorzuschlagen, ohne die Ursache zu erklären.
-
Geben Sie Kontext.
- Wen betrifft das? (Kundentyp, interner Nutzer, etc.)
- Wie oft tritt das Problem auf?
- Wie sieht die aktuelle Übergangslösung aus?
- Blockiert das Problem andere Funktionen oder Ziele?
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Trennen Sie das Problem von der vorgeschlagenen Lösung.
- Wenn Sie eine Lösung im Kopf haben, ist das super – kennzeichnen Sie sie einfach als Vorschlag.
- Ein CounselLink-Mitarbeiter kann alternative Lösungen vorschlagen.
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Verwenden Sie klare, präzise Sprache.
- Vermeiden Sie vage Begriffe wie "verwirrend" oder "modernisieren".
- Beschreiben Sie, was, wo und warum das Problem besteht.
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Objektiv priorisieren.
- Fügen Sie, falls vorhanden, relevante Daten hinzu (z. B. Anzahl der betroffenen Nutzer).
- Erwähnen Sie, falls das Problem bereits vor Ihrer Einreichung gemeldet wurde.
Eine Idee finden
Nutzen Sie das Textfeld Ideen suchen oben rechts auf dem Bildschirm, um eine bestimmte Idee zu finden. Die Suche liefert passende Ergebnisse im Titel/Zusammenfassung und in der Beschreibung einer Idee.
Ideen werden automatisch durchsucht, wenn neue Ideen eingereicht werden, um Duplikate zu vermeiden.
Sie können die Registerkarten oben auf dem Ideenboard nutzen, um automatisch generierte Listen von Ideen schnell einzusehen.
Die Listen werden nach folgenden Kriterien erstellt:
- Neueste
- Im Trend
- Beliebt
Diese Listen, die sich auf der linken Seite des Ideenboards befinden, ermöglichen es Ihnen, Ideen basierend auf Ihrer Interaktion anzuzeigen. Sie können Ideen sehen, die Sie eingereicht haben (Meine Ideen), Ideen, für die Sie abgestimmt haben (Meine Stimmen), und Ideen, die Sie abonniert haben (Meine Abonnements).
Mit den verfügbaren Filtern können Sie Ideen nach vordefinierten Status oder Kategorien anzeigen. Klicken Sie auf einen Link, um die zugehörigen Ideen zu sehen.
Ideendetails anzeigen
Obwohl die Liste auf der Hauptseite des Ideenboards einen Titel und eine Beschreibung einer Idee anzeigt, können Sie auf jede Idee klicken, um die vollständigen Details zu sehen, wie unten dargestellt.
Folgende Informationen werden angezeigt:
- Informationen zur Abstimmung, einschließlich der Anzahl der erhaltenen Stimmen
- Das Datum, an dem die Idee eingereicht wurde
- Die Kategorie der Idee
- Ein großes Textfeld, um Ihren eigenen Kommentar hinzuzufügen
- Alle Kommentare und angehängten Dateien (falls vorhanden)
- Der Abonnieren/Abbestellen-Button zum Einstellen von Benachrichtigungen
- Verwandte Ideen (falls vorhanden)
Benachrichtigungen zu Ideen erhalten
Wenn Sie eine Idee erstellen, dafür abstimmen oder sie kommentieren, werden Sie automatisch Abonnent dieser Idee. Abonnenten erhalten Benachrichtigungen über Änderungen an der Idee.
Benachrichtigungen werden in folgenden Fällen verschickt:
- Wenn die Idee erstmals eingereicht wird, als Bestätigung des Eingangs
- Wenn sich der Status der Idee ändert
- Wenn ein Admin (CounselLink Produktteam) einen Kommentar zur Idee hinzufügt
- Wenn ein anderer Nutzer die Idee kommentiert
Sie können sich auch manuell für Benachrichtigungen zu einer Idee anmelden, indem Sie auf den Abonnieren-Button in den Details der Idee klicken. Der aktuelle Benachrichtigungsstatus wird direkt unter dem Button angezeigt (im Beispiel unten werden für die aktuelle Idee keine Benachrichtigungen verwendet).
Außerdem können Sie Benachrichtigungen für eine Idee jederzeit beenden, indem Sie auf den Abbestellen-Button klicken.
Für eine Idee abstimmen
Sie können Ihre Unterstützung für eine Idee zeigen, indem Sie dafür abstimmen. Klicken Sie einfach auf den ABSTIMMEN-Button neben der Idee.
Nach dem Klick wird der Button grün und als ABGESTIMMT gekennzeichnet.
Die Idee erscheint dann auch unter dem Link Meine Stimmen auf der linken Seite der Hauptseite.
Eine Idee kommentieren
Sie können eine Idee im Kommentarbereich kommentieren, der angezeigt wird, wenn Sie die Details einer Idee ansehen.
Geben Sie einfach Ihren Text im Kommentarfeld unter dem Tab Kommentare ein und klicken Sie auf Kommentar posten.
Weitere Kommentare, falls vorhanden, werden ebenfalls unter den Details der Idee angezeigt (im obigen Beispiel sind zwei Kommentare zu sehen).