Un administrateur utilisateur peut créer et gérer des groupes d’utilisateurs existants. Des tâches ou des demandes peuvent ensuite être attribuées à ces groupes.
Par exemple, vous pouvez créer un groupe pour examiner les demandes avec un type de demande spécifique. Lorsqu’une demande de ce type est créée, tous les membres du groupe reçoivent une notification et peuvent décider qui va la traiter.
Créer un groupe d’utilisateurs
Cliquez sur Administration des groupes d’utilisateurs dans la section QuickLinks de la page Profil d’entreprise ou sur Groupes d’utilisateurs dans le panneau d’administration de la page d’Accueil. La page Administration des groupes d’utilisateurs s’affiche.
- Cliquez sur +Ajouter un groupe. La page Créer un groupe d’utilisateurs s’affiche.
- Suivez les étapes indiquées sur la page. Le nom du groupe d’utilisateurs est obligatoire.
Cliquez sur +Enregistrer le groupe d’utilisateurs. La page Modifier le groupe d’utilisateurs s’affiche.
- Cliquez sur +Ajouter un utilisateur. La fenêtre Ajouter un utilisateur s’affiche.
- Ajoutez des utilisateurs en recherchant et en cliquant sur leurs noms.
- Cliquez sur Enregistrer. Les utilisateurs sont ajoutés à la liste.
- Optionnel : Cliquez sur le bouton Télécharger Excel pour télécharger un tableau des utilisateurs du groupe une fois qu’ils ont été ajoutés.
- Cliquez sur +Enregistrer le groupe d’utilisateurs.
Le groupe d’utilisateurs est créé. Cliquez sur Fermer pour revenir à la page Administration des groupes d’utilisateurs
Modifier ou supprimer un groupe d’utilisateurs
- Cliquez sur l’icône crayon pour modifier le nom, la description ou les utilisateurs d’un groupe.
- Cliquez sur l’icône corbeille pour supprimer un groupe. Une fois supprimé, le groupe n’est plus disponible pour la sélection.