Este artículo cubre lo siguiente:
- Acerca de las notificaciones en la aplicación
- Cómo gestionar las notificaciones en la aplicación
- Cómo gestionar las notificaciones por correo electrónico en la aplicación
- Activar o desactivar notificaciones en la aplicación de forma masiva
Acerca de las notificaciones en la aplicación
Las notificaciones en la aplicación ofrecen un menú desplegable consolidado de las ocasiones en que te etiquetan en un comentario o te asignan una tarea. Haz clic en el ícono de Notificaciones en la barra superior para ver el menú desplegable.
Las notificaciones están habilitadas para los usuarios de forma predeterminada. Si eres Administrador de Usuarios, también puedes activar o desactivar esta función para varios usuarios de forma masiva.
Cómo usar las notificaciones en la aplicación
Una vez que tengas las notificaciones activadas, recibirás avisos cuando te etiqueten en un comentario o te asignen una tarea.
- Haz clic en el botón de Notificaciones junto a tu nombre de usuario para ver tus notificaciones. El número rojo en el ícono de la campana indica cuántas notificaciones no has leído.
- El botón de Notificaciones no aparecerá en las páginas que usan una interfaz antigua de CounselLink.
- Las notificaciones que aparecen en negrita no han sido abiertas. Haz clic en la flecha para expandir o contraer el comentario, o haz clic en el título para ir directamente a la ubicación del comentario.
- Puedes eliminar o gestionar las notificaciones por correo electrónico pasando el cursor sobre el ícono de los tres puntos.
- Haz clic en Borrar todas las notificaciones para eliminar todos los elementos de la lista. A menos que las elimines, tus notificaciones permanecerán en la lista durante 7, 14 o 30 días, según la configuración de tu organización.
La lista de notificaciones está limitada a 100 elementos.
Cómo gestionar las notificaciones en la aplicación
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Ve a tu Perfil de Usuario haciendo clic en Mi perfil debajo de tu nombre de usuario. Se mostrará la página de tu perfil.
- Haz clic en el ícono de Editar en la esquina superior derecha. Se mostrará la página para editar el perfil de usuario.
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Ve a la sección de Preferencias. Haz clic en Sí junto a 'Recibir notificaciones en la aplicación'.
- Haz clic en Guardar. Las notificaciones ahora están activadas.
Cómo gestionar las notificaciones por correo electrónico en la aplicación
Puedes activar o desactivar las notificaciones directamente desde una notificación.
Por ejemplo, si solo quieres recibir notificaciones de etiquetado en comentarios dentro de la aplicación y no por correo electrónico, puedes desactivar las notificaciones por correo para el etiquetado en comentarios. Los cambios que hagas aquí también actualizarán tus preferencias de notificaciones por correo electrónico.
- Haz clic en la pestaña de Notificaciones en la barra superior.
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Pasa el cursor sobre el ícono de tres puntos junto al tipo de notificación que deseas gestionar (etiquetado en comentarios o asignación de tareas). Se mostrará un menú desplegable.
- Selecciona Desactivar correo electrónico o Activar correo electrónico, según el estado actual.
La configuración de notificaciones por correo electrónico se actualiza automáticamente para reflejar tu cambio.
Activar o desactivar notificaciones en la aplicación de forma masiva
Puedes activar o desactivar las notificaciones en la aplicación para varios usuarios a la vez.
Debes tener el rol de Administrador de Usuarios para realizar esta acción.
- Haz clic en la pestaña de Búsqueda de usuarios en la parte superior de la página. Se mostrará la página de búsqueda de perfiles.
- Marca la casilla junto a los usuarios que desees seleccionar.
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Haz clic en Más acciones.
- Selecciona Activar notificaciones en la aplicación o Desactivar notificaciones en la aplicación. Se mostrará una ventana de confirmación.
- Haz clic en Continuar.
Los usuarios seleccionados tendrán las notificaciones en la aplicación activadas o desactivadas, según tu elección.