이 문서에서는 다음 내용을 다룹니다.
인앱 알림에 대해
인앱 알림은 댓글에서 태그되거나 업무가 할당된 경우를 한눈에 볼 수 있는 드롭다운 메뉴를 제공합니다. 상단 바에서 알림 아이콘을 클릭하면 드롭다운이 나타납니다.
알림은 기본적으로 개인별로 활성화되어 있습니다. 사용자 관리자인 경우 대량 작업을 통해 사용자별로 이 기능을 켜거나 끌 수 있습니다.
인앱 알림 사용하기
알림이 활성화되어 있으면 댓글에서 태그되거나 업무가 할당될 때 알림을 받게 됩니다.
- 사용자 이름 옆의 알림 버튼을 클릭하면 알림을 볼 수 있습니다. 종 아이콘의 빨간 숫자는 읽지 않은 알림의 개수를 나타냅니다.
- CounselLink의 이전 사용자 인터페이스를 사용하는 페이지에서는 알림 버튼이 표시되지 않습니다.
- 굵게 표시된 알림은 아직 클릭하지 않은 것입니다. 캐럿을 클릭해 댓글을 펼치거나 접을 수 있고, 제목을 클릭하면 해당 댓글 위치로 바로 이동합니다.
- 점 3개 아이콘 위에 마우스를 올리면 이메일 알림을 삭제하거나 관리할 수 있습니다.
- 모든 알림 지우기를 클릭하면 목록의 모든 항목이 삭제됩니다. 삭제하지 않는 한, 알림 항목은 조직 설정에 따라 7일, 14일 또는 30일 동안 목록에 남아 있습니다.
알림 목록은 최대 100개까지 표시됩니다.
인앱 알림 관리
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사용자 이름 아래의 내 프로필을 클릭해 사용자 프로필로 이동합니다. 사용자 프로필 페이지가 표시됩니다.
- 오른쪽 상단의 편집 아이콘을 클릭합니다. 사용자 프로필 편집 페이지가 표시됩니다.
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환경설정 섹션으로 이동합니다. '인앱 알림 받기' 옆에서 예를 클릭합니다.
- 저장을 클릭합니다. 이제 알림이 활성화됩니다.
인앱 이메일 알림 관리
알림 내에서 직접 알림을 켜거나 끌 수 있습니다.
예를 들어, 댓글 태그 알림을 인앱에서만 받고 이메일로는 받고 싶지 않은 경우, 댓글 태그에 대한 이메일 알림만 끌 수 있습니다. 이렇게 변경하면 이메일 알림 환경설정도 함께 업데이트됩니다.
- 상단 바에서 알림 탭을 클릭합니다.
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관리하려는 알림 유형(댓글 태그 또는 업무 할당) 옆의 점 3개 아이콘 위에 마우스를 올립니다. 드롭다운이 표시됩니다.
- 현재 상태에 따라 이메일 끄기 또는 이메일 켜기를 선택합니다.
이메일 알림 설정은 변경 사항에 맞게 자동으로 업데이트됩니다.
대량 작업으로 인앱 알림 활성화 또는 비활성화
여러 사용자에 대해 인앱 알림을 켜거나 끌 수 있습니다.
이 작업을 하려면 사용자 관리자 권한이 필요합니다.
- 페이지 상단의 사용자 검색 탭을 클릭합니다. 프로필 검색 페이지가 표시됩니다.
- 사용자 옆에 체크 표시를 합니다.
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추가 작업을 클릭합니다.
- 인앱 알림 켜기 또는 인앱 알림 끄기 중 하나를 선택합니다. 확인 창이 표시됩니다.
- 계속을 클릭합니다.
선택한 사용자의 인앱 알림이 선택에 따라 활성화 또는 비활성화됩니다.
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